Awaria systemu ratownictwa medycznego w całym kraju. Usterkę usunięto po dwóch godzinach
W sobotni poranek doszło do awarii Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego. Po dwóch godzinach pracy offline system przywrócono do pełnej sprawności.
W sobotę rano wystąpiła awaria Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM), który służy do koordynacji działań zespołów ratowniczych w całym kraju. O problemie poinformowało Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego (KCMRM), przekazując, że system działał w trybie offline.
Jak podało KCMRM, usterka została zlokalizowana i usunięta około godziny 10:00. „Obecnie dyspozytorzy medyczni i zespoły ratownictwa medycznego pracują w trybie normalnej pracy” – poinformowało Centrum w komunikacie.
Zobacz też: Awaria numerów alarmowych naprawiona. Trwają ustalenia, co ją wywołało
Problemy techniczne pojawiły się o godzinie 8:13. Pomimo awarii systemu, numery alarmowe 999 i 112 funkcjonowały prawidłowo, a połączenia od osób potrzebujących pomocy były odbierane. Jak ustalił reporter RMF FM Mateusz Chłystun, dla osób dzwoniących po pogotowie nie nastąpiły żadne zmiany w sposobie przyjmowania zgłoszeń.
Trudności dotyczyły głównie pracy dyspozytorów i zespołów ratownictwa medycznego, a konkretnie systemu przekazywania informacji pomiędzy dyspozytorniami, karetkami i szpitalami. W praktyce oznaczało to utrudnienia w kierowaniu zespołów ratunkowych oraz w przesyłaniu danych dotyczących pacjentów.
Rzeczniczka Lotniczego Pogotowia Ratunkowego, Justyna Sochacka, poinformowała w rozmowie z RMF FM, że „połowa Polski działała w oparciu o infrastrukturę zastępczą”, ale wyraziła nadzieję, że „w najbliższym czasie obejmie to cały kraj”.
Zapytana o możliwe przyczyny awarii, Sochacka zaznaczyła, że nie ma podstaw do przypuszczeń, iż doszło do ataku hakerskiego. „Na tym etapie nie wyciągałabym takich wniosków. Raczej dotyczy to usterki technicznej” – powiedziała.
System Wspomagania Dowodzenia to kluczowe narzędzie w pracy ratownictwa medycznego. Umożliwia m.in. przekazywanie w czasie rzeczywistym informacji o stanie pacjenta, lokalizacji ambulansów oraz przyjmowanie zleceń od dyspozytorów. Ratownicy korzystają z aplikacji zainstalowanej na tabletach, która pozwala na szybkie przesyłanie danych między zespołami a szpitalami.
Kresy.pl/RMF 24
