Lwów: sprzedawca nie będzie mógł odezwać się do klienta w innym języku niż ukraiński
Jeśli klient nie zażąda przejścia na język obcy, sprzedawca będzie musiał rozmawiać z nim po ukraińsku.
Rada miejska Lwowa zobowiązała wszystkich sprzedawców do rozmawiania z klientami po ukraińsku. Przejście na język obcy będzie możliwe dopiero na żądanie obsługiwanego. W przeciwnym wypadku władze będą na nich nakładały kary administracyjne. – poinformował w czwartek ukraiński kanał 112.ua.
Przyjęta na wczorajszej sesji rady miasta uchwała „O regulacjach dotyczących języka obsługiwania obywateli w sferach świadczenia usług, handlu i dostarczania informacji o towarach i usługach w mieście Lwowie” przewiduje m.in., że „językiem komunikacji, urzędowania i prowadzenia dokumentacji organów samorządu lokalnego, przedsiębiorstw, instytucji i organizacji komunalnych we Lwowie jest język państwowy”, czyli ukraiński. Ponadto wprowadzono nakaz używania języka ukraińskiego na szyldach, plakatach, w ogłoszeniach i cennikach (także w kartach menu) oraz w oznaczeniach towarów. Jeśli w reklamie używa się języka obcego, musi ona także zawierać tłumaczenie ukraińskie, przy czym napis ukraiński nie może być rozmiarami mniejszy od oryginału.
W przyjętych przepisach przewidziano jednak, że przejście na język obcy jest możliwe na życzenie klienta, jeśli obsługująca go osoba włada takim językiem. Również dopiero na życzenie klienta będą udostępniane nośniki informacji o towarze (w tym karty menu) w językach obcych. Zasada ta nie dotyczy placówek, które posiadają cenniki wielojęzyczne – w języku ukraińskim z równoczesnym tłumaczeniem na inne języki.
Kontrolę przestrzegania uchwalonych przepisów będzie realizowała straż miejska Lwowa w porozumieniu z policją oraz inspekcją handlową (Derżprodspożywsłużbą).
„Lwów zawsze był, jest i będzie twierdzą ukraińskich narodowych wartości, dlatego jakość obsługi jest dla nas ważna” – tymi słowami skomentował przyjęcie nowych przepisów zastępca mera Lwowa ds. rozwoju Andrij Moskalenko.
CZYTAJ TAKŻE: Odwlekanie ukrainizacji Węgrów? Ukraina zgadza się na pewne “ustępstwa” wobec Węgier ws. ustawy oświatowej
Kresy.pl / 112ua / city-adm.lviv.ua
