Gigantyczny bałagan w Deutsche Banku

Nękany problemami największy niemiecki bank “przez błąd techniczny” wyczyścił z pieniędzy konta wielu klientów.

Konsumenci posiadający konto Deutsche Banku mogli przeżyć szok, kiedy ostatnio okazywało się, że na kontach nie mają spodziewanych z wypłaty pieniędzy, lub wręcz mają debet. U bardzo wielu klientów niemieckiego banku podwójnie lub potrójnie księgowana przelewy wychodzące, w tym opłacane na początku miesiąca rachunki za czynsz, mieszkanie, prąd, ubezpieczenia itd. Z tego powodu na wielu kontach zabrakło środków, lub wręcz pojawiły się debety.

Deutsche Bank skomentował swój błąd informacją o “gorączkowej” pracy nad likwidacją awarii. Twierdzi w oficjalnym stanowisku, że wystąpił tylko “problem w wyświetlaniu stron”. Problemy techniczne mają polegać, na tym że strony nie są w ogóle wyświetlane albo pokazują błędnie wpłaty i wypłaty z kont. Według stanowiska “żadna z widocznych na ekranie transakcji nie została dokonana”. Deutsche Bank twierdzi, że klient nie musi niczego robić, a naprawa stanów kont przeprowadzona będzie automatycznie.

Klienci jednak pozbawieni są dostępu do swoich pieniędzy. Deutsche Bank w stanie stwierdzić kiedy poprawi błąd oraz ile osób zostało poszkodowanych. Według informacji medialnych z banku korzysta, osiem milionów prywatnych klientów, ale w mediach społecznościowych pojawiła się informacja o 13 mln poszkodowanych.

kresy.pl / dw.com